Nasze usługi

Dobór rozwiązania

Wieloletnie doświadczenie w branży telekomunikacyjnej, poparte licznymi certyfikatami, pozwala nam na precyzyjne dopasowanie rozwiązań do indywidualnych potrzeb każdego klienta. Wierzymy, że nie istnieje jeden, uniwersalny system dla wszystkich, ale jesteśmy w stanie stworzyć idealne rozwiązanie dla każdego.

Dzięki integracji systemów oraz ich elastycznemu dostosowaniu do specyficznych wymagań oraz potrzeb zapewniamy maksymalną funkcjonalność i wydajność. Oferowane przez nas produkty i technologie są ze sobą w pełni kompatybilne, co pozwala na tworzenie zaawansowanych, kompleksowych i skalowalnych systemów telekomunikacyjnych.

Niezależnie od wielkości firmy czy specyfiki branży, pomożemy Ci dobrać i wdrożyć rozwiązanie, które zapewni niezawodną komunikację i optymalizację procesów w twojej firmie.

Bazując na analizie infrastruktury i systemów klienta, oferujemy kompleksowe doradztwo w zakresie usprawnienia komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej firmy. Dobieramy system telekomunikacyjny, który integruje się z istniejącymi elementami i wspiera zarządzanie komunikacją. Zapewniamy optymalną obsługę kanałów takich jak połączenia telefoniczne, wideorozmowy czy czat na stronie internetowej. Nasze systemy, kompatybilne z CRM i ERP, dodatkowo wspierając procesy obsługi klienta, zwiększając efektywność operacyjną

Dostawa sprzętu

Jako dystrybutor marek, takich jak 3CX, Sangoma, Fanvil, Snom, SIP Caller i OpenVox, oferujemy dostęp do wysokiej jakości sprzętu telekomunikacyjnego. Dzięki bezpośredniej współpracy z producentami i efektywnemu, skróconemu łańcuchowi dostaw, jesteśmy w stanie zapewnić terminowe dostawy. Gwarantujemy, że sprzęt potrzebny do wdrożeń telekomunikacyjnych zawsze dociera na czas, co przekłada się na płynność realizacji projektów oraz zadowolenie naszych klientów.

✅ Ekspresowa dostawa – dzięki dobrze zaopatrzonemu magazynowi i zoptymalizowanym procesom logistycznym większość zamówień realizujemy w krótkim czasie.
✅ Bezpośredni dostęp do produktów – współpracujemy bezpośrednio z producentami, co oznacza lepszą dostępność asortymentu i brak niepotrzebnych opóźnień.
✅ Stała dostępność sprzętu – dbamy o to, aby kluczowe produkty były zawsze na stanie, co umożliwia natychmiastową wysyłkę.
✅ Elastyczność dostaw – oferujemy różne opcje dostawy dopasowane do potrzeb klienta, od standardowej wysyłki po ekspresowe dostawy na następny dzień.

Wdrożenia systemów

Realizujemy kompleksowe wdrożenia systemów telekomunikacyjnych, dostosowane do indywidualnych potrzeb Twojej firmy. Na bazie szczegółowej analizy potrzeb, infrastruktury oraz precyzyjnego doboru rozwiązań integrujemy nowoczesne technologie z istniejącymi systemami, zapewniając ich pełną kompatybilność i optymalną wydajność.

Dzięki wieloletniemu doświadczeniu oraz współpracy z czołowymi producentami, takimi jak 3CX, Sangoma, Fanvil, Snom, beroNet, SIP Caller, OpenVox, ClearOne i TelcoBridges, wdrażamy zaawansowane systemy, które nie tylko usprawniają komunikację, ale także pozwalają na ich efektywne połączenie z systemami CRM, ERP oraz innymi kluczowymi narzędziami biznesowymi.

Co zapewniamy w ramach wdrożenia?

✅ Indywidualne podejście – analizujemy potrzeby Twojej firmy i dobieramy idealne rozwiązanie.
✅ Pełna integracja – dostosowujemy systemy do istniejącej infrastruktury IT oraz procesów biznesowych.
✅ Profesjonalne wsparcie techniczne – zapewniamy kompleksową pomoc na każdym etapie wdrożenia i po jego zakończeniu.
✅ Bezproblemową konfigurację – optymalizujemy ustawienia systemu, aby w pełni odpowiadał specyfice działalności.
✅ Szkolenie użytkowników – przygotowujemy Twój zespół do sprawnej obsługi nowego rozwiązania.
Dostarczamy nie tylko technologie – zapewniamy sprawne, bezpieczne i nowoczesne środowisko komunikacyjne, które realnie zwiększa efektywność pracy Twojej firmy.

Szkolenia

Klucz do efektywnego wykorzystania systemu

W ramach wdrażania naszych systemów telekomunikacyjnych oferujemy kompleksowe szkolenia dla zespołów technicznych i użytkowników końcowych. Dzięki naszemu doświadczeniu i znajomości oferowanych rozwiązań dostosowujemy szkolenia do poziomu wiedzy i potrzeb pracowników.

🔹 Szkolenia dla zespołów technicznych – obejmują zarządzanie systemem, konfigurację, integrację z innymi rozwiązaniami oraz rozwiązywanie problemów. Technicy zdobywają pełną wiedzę na temat administracji i optymalizacji systemu.
🔹 Szkolenia dla użytkowników końcowych – koncentrują się na funkcjonalnościach systemu, codziennej obsłudze i optymalnym wykorzystaniu narzędzi telekomunikacyjnych w pracy i kontaktach z klientami.

Nasze szkolenia gwarantują, że wdrożony system będzie w pełni efektywnie wykorzystywany.

Utrzymanie i serwis

Halo2 jako dystrybutor sprzętu, dostawca usług oraz autor dodatkowych funkcjonalności do 3CX świadczy również pakiety SLA oraz serwis. Helpdesk świadczy wsparcie techniczne dla wszystkich oferowanych przez Halo2 produktów.

Posiadamy w swojej ofercie pakiety podstawowe oraz premium SLA, nawet 24/7.

Przykłady pakietów podstawowych:

Pakiety PREMIUM:

Centrum wsparcia technicznego

Na pomoc mogą Państwo liczyć zarówno przed zakupem, w trakcie implementacji jak i po zakupie.

Zapraszamy do skorzystania z naszego centrum wsparcia technicznego, które zapewnia szybką pomoc w rozwiązywaniu problemów oraz konsultacje dotyczące optymalizacji systemów.

Centrum wsparcia technicznego