SIP Caller to zaawansowane rozwiązanie do automatycznego wybierania numerów telefonicznych, które pozwala na prowadzenie efektywnych kampanii wychodzących,
integrując się z popularnymi systemami telefonicznymi, takimi jak 3CX, FreePBX, Asterisk czy Yeastar. Dzięki elastycznemu podejściu, SIP Caller jest idealnym rozwiązaniem dla firm
szukających narzędzia do automatyzacji procesów związanych z komunikacją telefoniczną, zarówno w call center, jak i w działach sprzedaży, marketingu czy windykacji.


Kluczowe cechy SIP Caller:

1. Łatwość konfiguracji kampanii:
🔹Intuicyjny interfejs użytkownika, który pozwala na szybkie tworzenie i uruchamianie kampanii.
🔹Opcja wyboru różnych trybów połączeń: predictive, progressive, preview czy manual.
🔹Możliwość zarządzania danymi kontaktowymi w zintegrowanej bazie danych.

2. Wielokanałowe wsparcie:
🔹Obsługuje zarówno połączenia głosowe (SIP), jak i inne formy komunikacji np. SMS.
🔹Integracja z popularnymi narzędziami CRM, umożliwiająca synchronizację kontaktów oraz historii rozmów.

3. Zaawansowane funkcje raportowania i analityki:
🔹Szczegółowe raporty w czasie rzeczywistym, zawierające dane o połączeniach, czasie trwania rozmów, statusach połączeń, itp.
🔹Narzędzia do analizy efektywności kampanii, z możliwością eksportu danych do plików CSV, PDF czy Excel.
🔹System oceny jakości rozmów oraz analiza danych do optymalizacji procesów.

4. Zarządzanie połączeniami:
🔹Możliwość ustawienia reguł wybierania numerów, takich jak częstotliwość połączeń, przypadki odmowy, czy maksymalny czas oczekiwania na połączenie.
🔹Funkcje przekierowania połączeń, automatyczne pozostawianie wiadomości głosowych oraz automatyczne nagrywanie rozmów.
🔹Możliwość call routing (rozmowy kierowane na odpowiednich agentów na podstawie umiejętności lub obciążenia).

5. Automatyczne przypomnienia i powiadomienia:
🔹Możliwość tworzenia i wysyłania automatycznych przypomnień o spotkaniach, płatnościach czy zadaniach do klientów.
🔹SMS, e-mail i automatyczne połączenia telefoniczne jako formy powiadomień.
🔹Tworzenie dynamicznych skryptów powiadomień na podstawie profilu klienta i rodzaju kampanii.

6. Bezpieczeństwo i ochrona danych:
🔹Szyfrowanie end-to-end połączeń głosowych oraz danych użytkowników.
🔹Opcje kontroli dostępu i audytów, umożliwiające zarządzanie uprawnieniami użytkowników.
🔹Przechowywanie danych w bezpiecznych chmurowych centrach danych, zgodnie z regulacjami dotyczącymi ochrony prywatności (np. RODO).

7. Zaawansowane integracje z systemami CRM i ERP:
🔹Automatyczne aktualizowanie statusów klientów, historii połączeń oraz przypisanie rozmów do odpowiednich projektów.
🔹Integracja z najpopularniejszymi systemami CRM, takimi jak Salesforce, Zoho CRM, HubSpot, oraz systemami ERP w celu ścisłej synchronizacji procesów biznesowych.

8. Personalizacja i automatyzacja skryptów:
🔹Możliwość tworzenia własnych skryptów rozmów oraz dynamicznych formularzy, które kierują agentów przez kolejne etapy rozmowy.
🔹Wielojęzyczność – wsparcie dla różnych języków, co pozwala na prowadzenie międzynarodowych kampanii.

9. Skalowalność i elastyczność:
🔹SIP Caller jest w pełni skalowalny, co pozwala na łatwą rozbudowę systemu w zależności od potrzeb firmy.
🔹Możliwość podłączenia wielu central telefonicznych oraz urządzeń końcowych.

10. Optymalizacja agentów i zarządzanie zespołem:
🔹Funkcje do monitorowania pracy agentów w czasie rzeczywistym, umożliwiające optymalizację ich wydajności.
🔹Możliwość przekazywania rozmów do innych agentów oraz zarządzania kolejkami połączeń.

11. Integracja z narzędziami analitycznymi i BI:
🔹Współpraca z narzędziami BI do tworzenia niestandardowych raportów i analiz na potrzeby zarządzania kampaniami.
🔹Dashboardy i wykresy umożliwiające wizualizację danych i lepszą kontrolę nad przebiegiem kampanii.


SIP Caller sprawdzi się doskonale w wielu branżach, takich jak:
✅Call centers – Automatyzacja procesów dzwonienia, zarządzanie połączeniami, optymalizacja czasu pracy agentów.
✅Marketing i sprzedaż – Przeprowadzanie skutecznych kampanii outbound, pozyskiwanie leadów, follow-upy sprzedażowe.
✅Windykacja należności – Zautomatyzowane przypomnienia o płatnościach, zbieranie informacji o statusie zadłużenia.
✅Obsługa klienta i serwis – Tworzenie systemów przypomnień oraz powiadomień.
✅Badania rynku i ankiety – Automatyczne przeprowadzanie ankiet i zbieranie danych zwrotnych od klientów.