Sangoma to globalny lider w dziedzinie rozwiązań VoIP z ponad 35-letnim doświadczeniem. Dzięki licznym nagrodom, takim jak "Best VoIP Company" i "Innovation Leader", firma dostarcza nowoczesne technologie telekomunikacyjne. W portfolio Sangoma znajdziesz wszystkie potrzebne elementy do stworzenia systemu telekomunikacyjnego. Od central, przez telefony IP, po bramy, SS7, SBC i karty do Asterisk.

1. Centrale telefoniczne – FreePBX, PBXact i Switchvox

FreePBX – Open-source’owe, elastyczne oprogramowanie PBX, które można dostosować do własnych potrzeb. Jedno z najchętniej wybieranych rozwiązań Open-Source PBX na całym świecie.

Kluczowe funkcje
✅ Interaktywna Sekretarka (IVR) – automatyczne menu głosowe umożliwiające kierowanie połączeń do odpowiednich działów
✅ Zaawansowany routing połączeń – możliwość ustawienia reguł kierowania rozmów na podstawie pory dnia, numeru dzwoniącego itp.
✅ Obsługa kolejek (Call Queues) – idealne dla call center i zespołów sprzedaży
Integracja z systemami biznesowymi (CRM, ERP, Helpdesk)
✅ Możliwość integracji z CRM, np. Salesforce, Zoho czy HubSpot
✅ Automatyczne otwieranie kart klientów przy połączeniu
✅ Współpraca z systemami helpdesk, np. Zendesk, Freshdesk
Nagrywanie i monitorowanie połączeń
✅ Możliwość nagrywania rozmów dla celów szkoleniowych i zgodności z regulacjami (RODO)
✅ Monitoring połączeń w czasie rzeczywistym – funkcja podsłuchu i przechwytywania rozmów
✅ Szczegółowe raporty połączeń
Mobilność i dostępność – aplikacje softphone oraz Web
✅ Obsługa aplikacji softphone na Android i iOS, umożliwiająca odbieranie połączeń z dowolnego miejsca
✅ Web – odbieranie i wykonywanie połączeń bezpośrednio z poziomu przeglądarki
✅ Obsługa pracy zdalnej i wielooddziałowych firm


PBXact to zaawansowane rozwiązanie PBX klasy biznesowej od Sangoma, które oferuje gotowy do użycia system VoIP z dodatkowymi funkcjami zwiększającymi efektywność komunikacji w firmach. Zapewnia pełną integrację z systemami biznesowymi i prostą administrację, idealnie nadając się dla przedsiębiorstw każdej wielkości.

Kluczowe funkcje
✅ Zaawansowana interaktywna sekretarka (IVR Pro) – inteligentne menu głosowe kierujące rozmowy na podstawie zachowania klienta
✅ Automatyczne kolejkowanie połączeń (ACD) – inteligentne przypisywanie połączeń do dostępnych agentów
✅ Voicemail-to-Email – automatyczne przesyłanie wiadomości głosowych na e-mail w formie pliku audio
Wbudowana Integracja z CRM i Narzędziami Biznesowymi
✅ Natychmiastowa integracja z systemami CRM (Salesforce, Zoho, HubSpot)
✅ Automatyczne otwieranie kart klientów podczas rozmowy
✅ Obsługa Click-to-Call – możliwość wykonywania połączeń bezpośrednio z CRM
Bezpieczeństwo i Wysoka Dostępność
✅ Zabezpieczenia SBC i TLS/SRTP – ochrona przed podsłuchiwaniem i atakami DDoS
✅ High Availability (HA) – możliwość wdrożenia w trybie redundantnym dla zapewnienia ciągłości działania
✅ Rozbudowane zarządzanie użytkownikami – role i uprawnienia dla administratorów i użytkowników
Mobilność i Obsługa Wielu Lokalizacji
✅ PBXact Cloud – możliwość wdrożenia w chmurze lub lokalnie
✅ Obsługa pracy zdalnej – aplikacje mobilne i WebRTC do pracy z dowolnego miejsca
✅ Multi-site Support – idealne rozwiązanie dla firm z wieloma oddziałami

Switchvox to zaawansowany system Unified Communications (UC) od Sangoma, który oferuje kompleksowe i intuicyjne rozwiązanie VoIP dla firm. Zapewnia łatwość obsługi, integrację z narzędziami biznesowymi oraz bogaty zestaw funkcji bez dodatkowych kosztów licencyjnych.

Wszystko w jednym – Kompletny system UC
✅ Switchvox oferuje pełny zestaw funkcji Unified Communications (UC) bez ukrytych opłat
✅ Wbudowane narzędzia, takie jak IVR, voicemail-to-email, wideokonferencje i integracja z CRM
✅ Jedna licencja obejmuje wszystkie funkcje – brak dodatkowych kosztów za rozszerzenia
Łatwa obsługa i intuicyjny interfejs użytkownika
✅ Przejrzysty i nowoczesny interfejs zarządzania oparty na przeglądarce
✅ Intuicyjny system Drag & Drop do zarządzania połączeniami i konfiguracji IVR
✅ Aplikacja mobilna i webowa do obsługi połączeń z dowolnego miejsca
Integracja z systemami biznesowymi
✅ Pełna kompatybilność z popularnymi CRM-ami (Salesforce, Zoho, Microsoft Dynamics)
✅ Automatyczne otwieranie kart klientów i historia kontaktów podczas rozmowy
✅ Możliwość wykonywania połączeń z poziomu aplikacji biznesowych (Click-to-Call)
Wysoka jakość i bezpieczeństwo 
✅ Obsługa HD Voice i wideokonferencji dla wyraźnej jakości rozmów
✅ Szyfrowanie połączeń (TLS/SRTP) i zabezpieczenia przeciwko atakom
✅ Możliwość wdrożenia w chmurze, lokalnie lub w trybie hybrydowym


2. SBC Hardware i Software
Session Border Controllers (SBC) Sangoma – Kompleksowa Ochrona i Optymalizacja Komunikacji VoIP.
SBC (Session Border Controller) od Sangoma to zaawansowane rozwiązanie zapewniające bezpieczeństwo i stabilność systemów VoIP. Zaprojektowane do ochrony i zarządzania ruchem SIP, SBC Sangoma gwarantują najwyższą jakość połączeń i skuteczną ochronę przed zagrożeniami sieciowymi.

Najważniejsze funkcje i korzyści:
🔒Bezpieczeństwo
✅ Ochrona przed atakami DoS/DDoS, podsłuchem i oszustwami VoIP
✅ Zabezpieczenie połączeń za pomocą szyfrowania TLS/SRTP
✅ Wbudowany firewall IP oraz możliwość przekierowania portów
✅ Kontrola dostępu oparta na białych i czarnych listach
🔄 Interoperacyjność i kompatybilność
✅ Pełna zgodność z systemami PBX, operatorami SIP i chmurowymi rozwiązaniami VoIP
✅ Obsługa translacji protokołów SIP i NAT traversal dla bezproblemowej komunikacji
✅ Możliwość integracji z systemami Microsoft Teams i innymi platformami UC
🎯 Optymalizacja jakości usług (QoS)
✅ Zarządzanie pasmem i priorytetyzacja ruchu głosowego dla najlepszej jakości rozmów
✅ Mechanizmy zapobiegania utracie pakietów
✅ Obsługa transcodingu, zapewniająca kompatybilność między różnymi kodekami
📈 Skalowalność i elastyczność
✅ Możliwość rozbudowy w zależności od potrzeb firmy
✅ Obsługa od kilku do tysięcy jednoczesnych połączeń
✅ Modele sprzętowe i wersje oprogramowania do pracy w środowisku chmurowym
🛠 Łatwa konfiguracja i zarządzanie
✅ Intuicyjny interfejs webowy ułatwiający konfigurację i monitorowanie
✅ Wsparcie dla automatycznych aktualizacji i diagnostyki
✅ Możliwość centralnego zarządzania wieloma lokalizacjami
Dostępne modele SBC Sangoma:
📌 Enterprise SBC Appliance – dedykowane dla firm średniej i dużej wielkości
📌 VM/Software SBC – wersja wirtualna do pracy w środowiskach chmurowych
📌 Hybrid SBC – połączenie rozwiązania sprzętowego i chmurowego
📌 NetBorder Carrier SBC – profesjonalne rozwiązanie dla operatorów telekomunikacyjnych, obsługa do 4000 sesji na jedno urządzenie, redundantne zasilanie AC/DC i RAID-1 SSD dla maksymalnej niezawodności

3. Telefony IP – Pełna Integracja z FreePBX i Switchvox
📞 Seria P – Modele z wyświetlaczem HD, obsługą Bluetooth i PoE. Idealnie działające z systemami telefonicznymi Sangoma.


4. Bramy IP 
🔹 Bramy Vega – Obsługa FXO, FXS, ISDN, SIP-to-SIP.
🔹 Łatwa integracja z centralami FreePBX i PBXact, zapewniając ciągłość działania w hybrydowych środowiskach VoIP.

5. Bramy SS7 
Bramy SS7 od Sangoma to zaawansowane rozwiązania umożliwiające integrację sieci VoIP z tradycyjnymi sieciami PSTN opartymi na sygnalizacji SS7. Dzięki tym urządzeniom operatorzy telekomunikacyjni oraz duże przedsiębiorstwa mogą bezproblemowo łączyć nowoczesne systemy VoIP z sieciami TDM, zapewniając wysoką jakość usług i redukcję kosztów połączeń.
🔗 Integracja VoIP i PSTN
✅ Pełna kompatybilność z systemami telekomunikacyjnymi opartymi na sygnalizacji SS7, ISDN oraz analogowymi
✅ Możliwość zestawiania połączeń między VoIP a sieciami TDM
✅ Obsługa operatorów telekomunikacyjnych
🔒 Bezpieczeństwo i stabilność
✅ Wbudowane mechanizmy redundancji dla niezawodności działania
✅ Zabezpieczenie przed atakami typu fraud i nieautoryzowanym dostępem
✅ Możliwość szyfrowania sygnalizacji i połączeń głosowych
🎛 Zaawansowane zarządzanie połączeniami
✅ Obsługa routingu na podstawie numerów, kodów i prefiksów
✅ Wsparcie dla translacji numerów i mapowania między różnymi protokołami
✅ Obsługa dynamicznego balansowania ruchu dla optymalnej wydajności
🎯 Wysoka jakość rozmów i optymalizacja ruchu
✅ Obsługa kodeków G.711, G.729, AMR i innych w celu zapewnienia optymalnej jakości głosu
✅ Mechanizmy eliminujące opóźnienia i redukujące utratę pakietów
✅ Obsługa QoS i priorytetyzacja ruchu głosowego
📈 Elastyczność i skalowalność
✅ Modele dopasowane do różnych potrzeb – od małych firm po operatorów telekomunikacyjnych
✅ Możliwość obsługi setek jednoczesnych połączeń
✅ Obsługa multiplekserów E1/T1 i interfejsów SIP/H.323

6. Karty do Asterisk 
✅ Karty FXO/FXS – Obsługa analogowych linii telefonicznych.
✅ Karty PRI/ISDN – Wsparcie dla połączeń cyfrowych T1/E1 oraz BRI.
✅ Karty VoIP DSP – Redukcja opóźnień, obsługa tysięcy połączeń jednocześnie.

Dlaczego Sangoma?
🏆 Nagrody i uznanie – Lider innowacji w branży VoIP, zdobywca wielu prestiżowych nagród.
📅 Ponad 35 lat doświadczenia – Gwarancja niezawodności, stabilności i długofalowego wsparcia.
🌎 Globalny zasięg – Siedziba w Kanadzie, oddziały i partnerzy na całym świecie.
🔗 Kompleksowa oferta – Od central, przez telefony IP, po bramy, SBC i karty do Asterisk