3CX Addons

Integracja z CRM

Centrala 3CX ma możliwości integracyjne z innymi systemami zewnętrznymi. Jednym z takich rozwiązań są dobrze znane na rynku systemy typu CRM.
Nasz zespół techniczny specjalizuje się w modułach integracyjnych, dzięki którym codzienna praca dziesiątkom firm staje się łatwiejsza, efektywniejsza oraz zaoszczędza czas konsultantom jak i managerom wyższego stopnia.

Zakres możliwej integracji dzielimy na kilka kluczowych funkcjonalności:

1) Dowiedz się, kto dzwoni i otwórz kartotekę klienta przed odebraniem połączenia
Contact Popup – podnoszenie karty klienta CRM w momencie przychodzącego połączenia w 3CX. Jeżeli CRM jest w wersji web’owej.

2) Automatycznie twórz nowe kontakty
Contact Creation – w przypadku braku zapisanego kontaktu w CRM możemy przesłać automatyczne zapytanie o jego utworzenie w trakcie przychodzącego połączenia w 3CX.

3) Szybciej nawiązuj kontakty
Click2Call – kliknij numer kontaktowy w CRM aby wywołać połączenie wychodzące z 3CX

4) Rejestruj połączenia pod rekordem Klienta
Call Journal – po zakończonej rozmowie możemy przekazywać do CRM w karcie klienta informacje podsumowujące o połączeniu.

Posiadamy wieloletnie doświadczenie w integracjach 3CX z CRM. O to przykładowe systemy, które zintegrowaliśmy z centralą 3CX.